Иногда надо похвалить и поддержать кого-то и в то же время сделать это цивилизованно, а не просто, типа, "Ништяк!"
В том числе, кстати, и в работе с возражениями. Во многих обучающих схемах по работе с возражениями клиента часто первым пунктом идёт приветствие возражения. Намного приятнее собеседнику услышать: "Спасибо, что задали этот вопрос", "Вы смотрите в самую суть", "Здорово, что вы сразу затронули эту тему" и др.
Это лучше, чем наш простой сухой ответ на возражение. Наше "Вы задали ключевой вопрос" даст понять партнёру по переговорам, что ... сами знаете, что это может дать ему понять.
Правда с приветствиями надо быть аккуратнее. Если клиент говорит: "Дорого!", то часто правильнее будет сказать не "Хорошо, что вы это заметили", а "Хорошо, что вы заговорили о цене". Ну, в общем, понятно, что здравый смысл никто не отменял. И приветствовать надо не только возражения. А тренеру на тренинге высказывания своих участников? Понимаю, что есть и разные манеры ведения, и разные стили жизни... Итак, предлагаю вам больше 150 способов оказать поддержку партнёру по переговорам или разные способы сказать "ХОРОШО!":
1. Ты на правильном пути.
2. Великолепно!
3. Ты сделал это!
4. Правильно!
5. Хорошо! (Хорошая работа!)
6. Супер!
7. Именно так! (Точно так!)
8. Ты делаешь это очень хорошо (лучше всех, на отлично)
9. Этот вариант гораздо лучше.
10. Мои поздравления!
11. Это то, что надо!
12. Я знал, что именно ты можешь сделать это.
13. Это хорошее улучшение.
14. Здорово, что ты так хорошо в этом разобрался.
15. Значительно!!
16. Это прорыв! Мощный прорыв!
17. Ты молодец!
18. Этот проект закончен так быстро благодаря тебе.
19. Ты многое вложил в этот проект. Вот почему его можно оценить на «отлично».
20. Это твой лучший проект!
21. Я горжусь тем, как ты сегодня работал.
22. Я счастлив видеть такую работу.
23. Ты быстро учишься.
24. Продолжая работать так, ты добьешься грандиозных успехов.
25. Это хорошо для тебя (и для нашей компании).
26. Я не смог бы сделать лучше.
27. Для начинающего ты многого достиг. Еще немного времени и у тебя станет получатся как у мастера. Практикуйся! Мы верим в тебя.
28. Ты сделал это легко.
29. Ты сделал эту работу шутя.
30. Твоя работа вдохновила остальных (меня).
31. Твоя работа достойна самых высоких похвал.
32. Это правильный путь.
33. С каждым днем у тебя получается все лучше.
34. Ты делал это так недолго.
35. Да!
36. Это способ! Это способ действия!
37. Это интересный способ. Я тоже воспользуюсь.
38. Ты учел все нюансы этого дела, ничего не упустил. Какой ты внимательный!
39. Так держать!
40. Необыкновенно!
41. Прекрасно!
42. Отлично!
43. Это лучше всего!
44. Совершенно!
45. Прекрасный ход работы!
46. Сенсационно!
47. Теперь ничто тебя не остановит.
48. Замечательно!
49. Еще лучше!
50. Ты только что закончил? А работа выглядит совершенной. Молодец!
51. Это даже лучше чем всегда.
52. Твой мозг поработал на славу.
53. Ты действительно добьешься успеха.
54. Это выдающееся открытие.
55. Фантастика!
56. Вот что называется прекрасной работой.
57. Ты сделал это очень хорошо.
58. Ты, наверное, долго практиковался? Работа выдает настоящего мастера своего дела.
59. Ты делаешь это красиво!
60. Как много ты сделал (за такой короткий срок)!
61. Ты справился моментально.
62. Ты действительно улучшил (что-либо).
63. Превосходно! (Меня это восхищает!)
64. Поздравляю. Мои поздравления.
65. Ты прав!
66. Так держать!
67. Ты сделал это как раз вовремя.
68. Ты действительно много сделал сегодня. (И это тоже твоя работа? Как много ты успеваешь сделать за один день!)
69. Мне нравится ход твоих мыслей!
70. Я горжусь тобой!
71. Очень приятно учить таких умных детей.
72. Ты понимаешь с полуслова.
73. Большое тебе спасибо.
74. Сегодня ты превзошел сам себя.
75. Я никогда не видел ничего лучшего.
76. Ты понял это очень быстро.
77. Твоя работа принесла мне много радости.
78. Чудно! Чудесно!
79. Ол-райт – по-английски – полный порядок.
80. Вот этого я еще не видел.
81. Такого я еще не видел!
82. Ты неузнаваем сегодня.
83. Это уже успех!
84. Это твоя победа.
85. Теперь ты можешь почувствовать свои возможности.
86. Ты настоящий мастер.
87. Ты сделал это мастерски (искусно, виртуозно)
88. Сердечно рад за тебя.
89. Не могу выразить свой восторг. Мне не хватает слов!
90. Красивая мысль.
91. Я верю в тебя, у тебя будет всегда получаться так же хорошо, как сейчас. И даже лучше! Успехов!
92. Грандиозно!
93. Здорово!
94. Это большой шаг вперед для всей компании! (для тебя)
95. Я в восторге!
96. Я поражен!
97. С каждым разом все лучше и лучше!
98. Ты замечательно проявил себя в этой работе. Я буду рад сотрудничать с тобой (и в дальнейшем).
99. С тобой было очень приятно работать.
100. Первоклассно!
101. Это была классная работа.
102. Высший пилотаж!
103. Качественно, добротно сделано.
104. Все сделано в лучшем виде. Другого я и не ожидал.
105. Твоя работа качественно выделяется на фоне остальных.
106. Любо-дорого посмотреть.
107. Славно!
108. Отменно!
109. Изумительно!
110. Идеально! (Безукоризненно. Безупречно. Образцово.)
111. Ловко!
112. Чудесно!
113. Похвально.
114. Перспективно!
115. Блеск! (Просто блеск! Блестяще.)
116. Внушительно!
117. Ты – победитель! Приветствую победителя!
118. Сколько оригинальности и вкуса в твоей работе.
119. Это действительно творческая работа.
120. Гениально!
121. Ты заслужил всяческих похвал!
122. Это казалось невозможным, а ты справился (играючи).
123. Да, меня это впечатляет.
124. Дельный совет!
125. Результат твоей работы трудно переоценить.
126. Твои результаты будут полезны и для других.
127. Тебя можно ставить в пример остальным. (Ты – пример для остальных.)
128. Это было конструктивно!
129. Результаты твоей работы очаровывают.
130. У тебя определенно есть дар в этом.
131. Это – подвиг!
132. Определенно, в этом ты – чемпион.
133. Ты смотришь в самую суть.
134. Отлично (хорошо), что вы об этом заговорили
135. Очень тонкое наблюдение
136. Здорово (отлично, хорошо)
137. Я рад, что вы затронули эту тему
138. Вы смотрите в самую суть
139. Вы очень близки к истине
140. Вы быстро учитесь
141. Хорошо, что вы обратили на это внимание
142. Никто не смог бы задать более точный вопрос
143. Это правильный вопрос
144. Актуальная тема
145. Я рад, что вы обратили внимание на эти аспекты нашего взаимодействия
146. Ничего не упустили
147. Отличный вопрос
148. Вы очень внимательны
149. Очень своевременный вопрос
150. Вы очень тонко подметили
151. Красивый вопрос
152. Какой умный вопрос
153. Мастерское наблюдение
Способы собирал из разных источников, если есть повторяющиеся, но я их пропустил, просьба сообщать номера в комментах - отредактирую. Всех благ!
http://belovik.livejournal.com/5069.html?view=13261#t13261
Комментариев нет:
Отправить комментарий